Plazo de 10 días: Desde la fecha de entrega, todos los productos reacondicionados, open box y usados son elegibles para nuestra política de satisfacción garantizada durante un período de 10 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto y obtener un reembolso completo de la compra o un reemplazo dentro de este plazo.

Condiciones del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con todos los accesorios, manuales y embalajes. Realizaremos una evaluación del estado del producto devuelto antes de procesar el reembolso o el reemplazo.

Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected].

Reembolso o reemplazo: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso total del precio de compra o a enviarte un reemplazo, según tu preferencia. Nos esforzaremos por proporcionarte un producto en condiciones similares o incluso mejores en caso de reemplazo.

Exclusiones: Esta política de satisfacción garantizada no se aplica a productos, que hayan sufrido un mal uso o productos que no se devuelvan dentro del período de 10 días establecido. Además, según lo que se describe en nuestro artículo de información de garantías, el plazo para reportar un daño ocasionado durante el envío del producto es de 3 días una vez recibida su compra.

Garantía adicional: Además de la política de satisfacción garantizada de 10 días, algunos productos reacondicionados, open box y usados pueden contar con una garantía adicional. En estos casos, la duración y los términos de la garantía se especificarán claramente en la descripción del producto.